Прежде чем что-то менять, важно понять, что происходит на самом деле. Диагностика — это честный ответ на вопрос, какой лидерский капитал есть у компании сегодня, и оценка того, какой потребуется, чтобы реализовать её стратегию. Разница между этими двумя величинами — и есть лидерский разрыв, с которым можно работать предметно.